Política de privacidad

1. Introducción

En Andalusa, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada al utilizar nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando realizas una compra o nos contactas:

- Nombre completo.

- Información de contacto: número de teléfono y correo electrónico.

- Dirección de envío y facturación.

- Detalles de la transacción, como productos comprados y método de pago (sin almacenar información bancaria).

3. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada únicamente para:

- Procesar y entregar pedidos.

- Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos.

- Responder consultas y brindar atención al cliente.

- Mejorar nuestros productos y servicios.

- Enviar promociones u ofertas especiales, si aceptaste recibirlas.

4. Protección de la Información

- Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

- No compartimos, vendemos ni alquilamos la información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en casos requeridos por ley o para completar un pedido (como con empresas de transporte).

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir información con:

- Empresas de transporte para la entrega de los pedidos.

- Procesadores de pago para completar transacciones.

En todos los casos, estos terceros están obligados a proteger tu información y usarla únicamente para los fines específicos indicados.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten:

- Analizar cómo se utiliza nuestra plataforma.

- Ofrecer contenido personalizado y promociones relevantes.

Puedes configurar tu navegador para desactivar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

- Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.

- Solicitar la actualización, corrección o eliminación de tu información personal.

- Retirar tu consentimiento para el uso de datos personales, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados más adelante.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Andalusa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de la última revisión.

Fecha de última actualización: [28/01/2025]